A partir do mês de novembro, a Unimed Ribeirão Preto oferece para clientes de planos particulares e associações um novo espaço de atendimento, na Av. Itatiaia, 1.150. Neste local, os clientes dos planos particulares e associações poderão realizar os procedimentos que antes eram oferecidos na unidade Lafaiete, como autorização de guias e exames, cadastro, informações sobre boletos, em um ambiente acolhedor e com fácil estacionamento.
Este novo prédio centralizará grande parte da estrutura administrativa da Unimed, pois além do atendimento exclusivo dos clientes, lá já estão instalados os departamentos de marketing, recursos humanos, gestão da qualidade e ouvidoria.
“Desta forma, poderemos prestar um serviço com mais excelência e exclusividade para os clientes de Ribeirão Preto”, explica Dr. Antonio Luiz Chaguri, presidente da Unimed Ribeirão Preto. Vale lembrar que com a implantação das guias eletrônicas nos consultórios dos médicos cooperados, cada vez menos será necessária a ida do cliente às unidades presenciais de atendimento.
Em 2007, a Unimed Ribeirão Preto implantou o serviço de atendimento exclusivo aos clientes de intercâmbio em um local personalizado e notou a melhora da satisfação dos beneficiários. Somada a essa experiência positiva, a cooperativa irá oferecer um lugar mais adequado para o atendimento de seus clientes, que poderão solucionar todas as suas dúvidas em um único lugar.
Confira como ficaram os locais de atendimento:
Telefone: (16) 3604 - 4057
Intercâmbio - Telefone: (16) 3604-4041
Endereço: Rua João Penteado, 704.
Horário de Funcionamento: De segunda a sexta–feira, das 7h30 às 17h30.
Telefone: (16) 3605-2300
Ouvidoria - (16) 3605-2255 / 08007733775
Endereço: Avenida Itatiaia, 1.150.
Horário de Funcionamento: De segunda a sexta–feira, das 7h30 às 17h30.
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