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Encontro de Secretárias conta com a participação de 350 profissionais

1º Encontro de Secretárias de Consultórios de Médicos Cooperados da Unimed conta com a participação de 350 profissionais


A Unimed de Ribeirão Preto promoveu o 1º Encontro de Secretárias de consultórios médicos. O evento exclusivo para secretárias de médicos cooperados contou com a participação de mais de 350 profissionais. Dividido em 10 turmas entre consultórios, laboratórios, clínicas e hospitais, foi realizado no auditório da Farmácia.

Durante o Encontro, o Dr. Humberto Jorge Isaac, presidente da cooperativa de trabalho médico, destacou a importância do Processo de Educação Continuada e a atuação das secretárias de consultórios, em relação a imagem positiva que os clientes tem da Unimed.

Além da atualização das informações a respeito da nova codificação dos procedimentos (TUSS) as participantes puderam tirar dúvidas sobre questões do dia a dia, conhecer as ferramentas que a Unimed Ribeirão disponibiliza hoje através do site www.unimedribeirao.com.br, como por exemplo a Tabela de Conversão AMB X TUSS, autorização de guias e procedimentos, 2ª via de boleto.

Além de estreitarem relacionamentos com outras secretárias, as profissionais conheceram o Chat , uma nova ferramenta de comunicação desenvolvida, exclusivamente para secretárias de consultórios, que visa agilizar a comunicação entre a cooperativa e as secretárias, para autorização de procedimentos e demais serviços.

O encontro faz parte do Programa Cresça com a Gente que tem como um dos pilares a educação continuada, visando oferecer treinamento e atualização constante para cooperados, funcionários e secretárias.

Com o apoio da Diretoria Executiva o Encontro foi organizado pela Comissão de Educação Continuada, composta por funcionárias dos mais diversos setores da cooperativa, coordenadas pelo RH ,sob a supervisão do diretor administrativo Dr. Eduardo Amaral.

Marilena F. M. Pellegrino, secretária do Dr. Eduardo Pellegrino, disse que as melhorias no site, tais como campo para atendimento on-line, vão facilitar e agilizar o trabalho da Secretária e que a equipe que ministrou o treinamento é bem preparada,com palestras e apresentações claras e objetivas.

Juliana Batista dos Santos,secretária do Dr. Antonio Pio Maria Jemma,ressaltou a importância da iniciativa,em atualizar as profissionais e criar novos serviços visando melhorar cada vez mais o atendimento ao cliente.

Maria Laura Tostes,secretária do Dr. Julio Sadao,enfatizou que este tipo de encontro é muito produtivo, uma vez que as próprias dúvidas de outras secretárias são esclarecidas por uma equipe especialista no assunto, além de conhecer com mais profundidade tudo que o Convênio Unimed oferece.

Mariane Sumaris Saragos, secretária da Dra. Adriana Campulongo, ressaltou a importância da atualização profissional para melhorar cada vez mais o atendimento aos pacientes e as facilidades do chat.

Gabriela Pelegrini Gilis, secretária do Dr. Cidmiro Lima,considerou muito bom o Encontro, pois esclareceu várias dúvidas do seu dia-a-dia e disse que os novos serviços no site vão facilitar a comunicação entre os consultórios e a cooperativa.

Milena Ribas Agudo,secretária da Dra. Vani Moscardini e Dra Amélia Rocca,achou o encontro interessante pois foi uma oportunidade para esclarecimento de dúvidas e aquisição de novos conhecimentos com o objetivo de garantir um melhor atendimento aos clientes.

As secretárias de médicos cooperados que quiserem participar dos próximos eventos, devem se cadastrar no site da Unimed, clicando em Cadastro de Secretárias dentro de Serviços On-line.


Fonte: Ivette Lira - Assessora de Comunicação
Inserida em: 20/07/2010

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